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ATIVIDADE 1 – GQ – AUDITORIA DA QUALIDADE – 53_2025

Quais são os benefícios da certificação ISO para as empresas?

A certificação de uma empresa traz grandes benefícios, não só comercial, mas também no marketing. Ao olhar para uma empresa certificada, subentende-se que há procedimentos que regem os processos, a qualidade é controlada, há uma padronização dos processos e produtos, entre outros entendimentos. No entanto, para conseguir certificar uma empresa, há um longo caminho a percorrer. Organizar e preparar uma empresa para certificação, não é uma tarefa fácil, pois envolve, além do desejo e comprometimento da direção, o empenho e dedicação dos trabalhadores responsáveis pelo processo.

Pense na seguinte situação:

Você foi contratado para o setor da qualidade de uma empresa. Ao iniciar suas atividades, você evidencia que a empresa não tem nenhum controle sobre seus processos e produtos. Um certo período, após sua admissão na empresa, o diretor solicita a certificação da empresa com o selo ISO 9001.

Sobre o processo de certificação, responda:

1 – Quais são os processos que definem a auditoria, segundo a ISO 9001?

2 – Quantos e quais são os passos a serem seguidos no processo de certificação?