Agora, imagina a seguinte situação: você acaba de ser contratado como Head de Inovação da rede de supermercados “Supermercados Ideal”. A rede possui 30 anos de história, 50 lojas físicas e uma clientela fiel, porém envelhecida. Nos últimos dois anos, a empresa perdeu 15% de participação de mercado para aplicativos de entrega rápida e atacarejos digitais. A diretoria percebeu que apenas baixar preços não é mais suficiente.
março 2, 2026Agora, imagina a seguinte situação: você acaba de ser contratado como Head de Inovação da rede de supermercados “Supermercados Ideal”. A rede possui 30 anos de história, 50 lojas físicas e uma clientela fiel, porém envelhecida. Nos últimos dois anos, a empresa perdeu 15% de participação de mercado para aplicativos de entrega rápida e atacarejos digitais. A diretoria percebeu que apenas baixar preços não é mais suficiente.
Você foi designado para criar um plano de ação para reverter esse cenário. Após sua análise, você decidiu que a empresa precisa atuar em duas frentes simultâneas: (1) Inovação Incremental para proteger o negócio atual e (2) Inovação Radical para garantir o futuro.
Sua missão: desenvolva as etapas a seguir no seu Formulário Padrão:
1) Propostas de Inovação
Com base no cenário do “Supermercados Ideal”, descreva duas propostas:
a) Inovação Incremental: elabore um texto (5 a 8 linhas) descrevendo melhorias que podem ser feitas nos processos ou serviços atuais da loja para melhorar a eficiência ou a experiência do cliente sem mudar a essência do negócio (ex.: pense em otimização de filas, programas de fidelidade, melhorias no app atual).
b) Inovação Radical: elabore um texto (5 a 8 linhas) descrevendo uma mudança drástica que altere o modelo de negócio ou a forma como o valor é entregue, criando um novo mercado ou rompendo paradigmas do setor (ex.: pense em lojas autônomas sem caixa, entrega preditiva por IA, modelos de assinatura de alimentos).
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