Os profissionais relataram que em situações de quedas do sistema, é necessário realizar registros de informações e intercorrência no papel. No entanto, quando o sistema se estabiliza não é possível inserir as atividades que foram realizadas e no meio digital.
outubro 3, 2025- Os profissionais relataram que em situações de quedas do sistema, é necessário realizar registros de informações e intercorrência no papel. No entanto, quando o sistema se estabiliza não é possível inserir as atividades que foram realizadas e no meio digital.
- Líderes de setores relataram dificuldade de obter indicadores e outras estatísticas dos processos aos quais são responsáveis.
- Líderes de setores afirmam que é necessário digitalizar seus processos internos, para ganho de agilidade e confiabilidade, contudo, encontram barreiras no setor de TI com falta de fluxo de implementação de processos, ou fluxo com etapas desorganizadas e pouco eficazes.
- Ao discutir os problemas citados junto ao Gerente responsável pela TI, ele informou que no momento atua de forma reativa e que busca dar tratativas aos processos conforme a sequência que são solicitados (tratar situações mais antigas primeiro).
- Líderes responsáveis pelos setores de atendimento relatam dificuldades em apurar a pesquisa de satisfação do cliente/paciente que é preenchida em aplicativo da instituição.
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