Você já se perguntou o que é a ISO 9001:2015?

MAPA – GQ – NORMAS E PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO – 53_2025

Olá, estudante de Gestão da Qualidade. Seja bem-vindo à Atividade Mapa da disciplina. Esta atividade é importante para ampliar o seu conhecimento crítico e analítico frente ao conteúdo proposto, satisfazendo o seu ciclo de aprendizagem, por isso, sua participação é de suma importância.

ISO 9001:2015

Você já se perguntou o que é a ISO 9001:2015?

É uma norma internacional que estabelece os critérios para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Ela define os requisitos que uma organização deve cumprir para demonstrar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam consistentemente às necessidades e expectativas dos clientes, bem como os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

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