Um profissional da saúde, responsável pela coordenação de uma equipe multiprofissional em um hospital de médio porte, assumiu recentemente a gestão do setor. Durante os primeiros trinta dias de trabalho, identificou
agosto 5, 2026Um profissional da saúde, responsável pela coordenação de uma equipe multiprofissional em um hospital de médio porte, assumiu recentemente a gestão do setor. Durante os primeiros trinta dias de trabalho, identificou três problemas recorrentes:
-Falhas nos registros e controles administrativos relacionados à assistência;
-Conflitos frequentes no atendimento direto aos pacientes e familiares;
-Dificuldades na organização de materiais, insumos e rotinas do setor.
Buscando melhorar o desempenho da equipe, o gestor realizou uma avaliação do perfil comportamental de três colaboradores com base no Modelo Big Five e identificou os seguintes padrões:
Colaborador A (atualmente responsável pelos registros e controles administrativos): apresenta baixos níveis de conscienciosidade (perfil desorganizado e facilmente distraído) e elevados níveis de extroversão (perfil bastante comunicativo e expansivo).
Colaborador B (atualmente responsável pela organização de materiais, insumos e apoio às rotinas do setor): demonstra elevados níveis de amabilidade (cooperativo, receptivo e empático) e níveis moderados a elevados de extroversão (facilidade para interação e trabalho em equipe).
Colaborador C (atualmente atuando no atendimento direto aos pacientes e familiares): apresenta elevados níveis de neuroticismo (maior ansiedade, insegurança e baixa tolerância a situações de pressão).
COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá: UniCesumar, 2019.
Diante da situação apresentada e com base nas discussões sobre as dimensões da personalidade contidas no livro didático da disciplina, atue no papel de gestor de uma equipe hospitalar e redija um texto dissertativo-argumentativo contemplando os seguintes critérios:
1) Analise a situação atual de alocação de cada um dos três colaboradores (A, B e C), explicando, com base no Modelo Big Five, de que forma os traços de personalidade identificados podem estar relacionados às dificuldades observadas no setor (falhas nos registros, desorganização dos materiais e conflitos no atendimento aos pacientes).
2) Proponha uma realocação estratégica desses três colaboradores entre as funções de registros e controles administrativos, organização de materiais e insumos e atendimento direto aos pacientes e familiares, justificando detalhadamente sua proposta com base nos aspectos positivos de cada dimensão do Modelo Big Five e considerando a melhoria da qualidade da assistência e do trabalho em equipe.
Orientações para desenvolver sua atividade MAPA:
1. Leia o livro da disciplina.
2. Assista às aulas conceituais e ao vivo.
4. Baixe o "Formulário Padrão do MAPA", disponível no ambiente Studeo, na pasta “Material da Disciplina”, e preencha corretamente todos os campos solicitados.
5. Anexe seu modelo de entrega do MAPA respondido no espaço específico da atividade MAPA.
7. Evite plágio de informações, nesse caso, insira a referência utilizada para consulta das respostas conforme norma ABNT.
*Esta atividade faz parte da composição de notas da disciplina. Sua realização é muito importante.
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