A análise desses riscos é realizada dentro de um processo de decisão de compra

A análise desses riscos é realizada dentro de um processo de decisão de compra, e, podem levar o consumidor a não comprar determinado produto e/ou serviço. Assim, conhecer e compreender qual ou quais riscos o consumidor avalia durante seu processo de decisão de compra é extremamente importante para as organizações, pois assim, podem, por meio de suas ações de comunicação e marketing, minimizar esses riscos aos consumidores, aumentando sua chance de venda no mercado.

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