UNICESUMAR – ATIVIDADE 1 – TI – GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – 52_2026
maio 19, 2026UNICESUMAR – ATIVIDADE 1 – TI – GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – 52_2026
Olá, estudante! Realize a seguinte leitura e responda o que está sendo solicitado:
Quando falamos sobre medição e transparência da área de TI, as empresas possuem muita dificuldade para medir o desempenho. Geralmente os diretores da empresa percebem que os investimentos em TI são elevados, mas não conseguem avaliar com precisão o impacto desses investimentos na eficiência operacional e nos resultados estratégicos da empresa. A ausência de indicadores estruturados para medir a qualidade dos serviços de TI gera insegurança na tomada de decisões e muita dificuldade para priorização de projetos e recursos.
Conforme você estudou na disciplina e no livro, o autor destaca que cada sistema e serviço de TI precisa ser monitorado e controlado para garantir que tudo esteja operando corretamente. Além disso, é destacado que os principais modelos de gestão de mercado como, por exemplo, ITIL e COBIT, incorporam indicadores e dashboards como ferramentas estratégicas, pois esses modelos reconhecem a importância de medir e monitorar resultados para garantir que a TI suporte as operações de negócios e contribua para o sucesso da empresa.
Diante desse cenário, no qual, de um lado, os modelos demonstram a importância dos indicadores, e, do outro, as empresas necessitam estruturar um sistema de indicadores e dashboards para a gestão de TI, utilize os conhecimentos adquiridos nessa disciplina para responder às seguintes questões:
1 – Qual a importância dos indicadores na Governança de TI e como eles podem auxiliar a organização a tomar decisões estratégicas?
2 – Quais são alguns exemplos de indicadores de desempenho que podem ser adotados para avaliar a eficiência e eficácia da TI?
3 – Como os dashboards podem facilitar a análise desses indicadores e contribuir para a transparência na gestão de TI?
IMPORTANTE:
– Acesse o link do vídeo que o professor da disciplina gravou com orientações para ajudá-lo nesse processo de criação e desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado em: MATERIAL DA DISCIPLINA.
– Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas referências, serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme as normas da Instituição de Ensino.
– Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
– Procure sanar suas dúvidas junto à mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
– Sua resposta deve ser digitada diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo 1 (não é permitido anexar formulário).
– Sua atividade só poderá ser respondida uma única vez, portanto só finalize o questionário quando estiver seguro da sua resposta.
– Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.
– Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas referências serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme as normas da Instituição de Ensino.
Bons estudos!
Em caso de dúvidas, encaminhar mensagem ao seu Professor Mediador.
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